Apakah kamu pengguna MacBook Pro? Apa yang harus dilakukan jika laptop kamu tersebut tidak bisa mengisi daya sama sekali? Kamu sudah mencoba mengganti kabel dan adaptor, tetapi tetap saja tidak bisa terisi 1 persen pun.
Sudah pasti ada yang salah dengan baterainya. Rupanya beberapa pengguna MacBook Pro mengalami masalah yang cukup fatal ini.
Karena hal itu, kabar baiknya Apple kini memberi kebijakan kepada beberapa pengguna untuk bisa mengganti baterainya secara gratis di service center pilihan Apple. Raksasa teknologi asal Amerika Serikat itu belum lama mem-posting sebuah dokumen di situs resminya pada hari Selasa, 9 Februari, yang isinya mengonfirmasi bahwa, “…beberapa pelanggan dengan perangkat MacBook Pro 2016 dan 2017 mengalami masalah dengan baterai yang tidak bisa mengisi daya lebih dari 1 persen…”.
Pelanggan yang berhak dan memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian baterai secara gratis jika status kesehatan baterai (battery health) yang tidak bisa mengisi daya lebih dari 1 persen tersebut mengatakan “service recommended”.
Jika baterai tidak mengisi daya namun status kesehatan baterai menyatakan “normal”, mungkin saja ada hal tersbut terkait masalah OS-nya, dan Apple menyarankan pengguna untuk meng-update ke macOS Big Sur 11.2.1 atau OS terbaru lainnya, serta pembaruan tambahan macOS Catalina 10.15.7.
Apple menyatakan bahwa siapa saja yang ingin menklaim penggantian baterai gratis, nantinya perangkat terkait akan diperiksa terlebih dahulu oleh teknisi untuk kemudian ditindak lanjuti penggantian baterainya.
Jika kamu salah satu pengguna MacBook Pro 2016 atau 2017 yang mengalami masalah ini dan memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian baterai secara gratis, maka kamu harus segera menghubungi Apple Support untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara mengetahui model MacBook Pro
Cari dan pilih lah Apple menu dengan menklik ikon Apple pada pojok kiri atas layar, dan kemudian pilih “About This Mac”.
Berikut list model MacBook Pro 2016 dan 2017:
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Cara mengetahui kondisi baterai
Pada macOS Big Sur, buka menu Apple dengan menklik pada ikon Apple pada pojok kiri atas layar, dan kemudian pilih “System Preferences”. Pilih menu “Battery”, lalu pilih ikon baterai pada sidebar, terakhir pilih “Battery Health”.
Pada macOS Catalina atau versi OS lebih lama, kondisi baterai dapat dilihat dengan cara menahan tombol “Option” pada keyboard dan klik ikon baterai di menu bar untuk menampilkan menu status baterai.
