Masalah konektivitas USB yang terputus-putus pada sistem AMD Ryzen pecah beberapa minggu lalu. Pihak perusahaan telah mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki laporan yang tersebar luas untuk mengidentifikasi akar penyebabnya.
AMD belum menghasilkan perbaikan penuh untuk masalah ini, tetapi untuk sementara dukungan teknisnya sekarang telah mengeluarkan saran resmi pertamanya mengenai langkah yang mungkin membantu menyelesaikan situasi ini.
Masalahnya tampaknya terbatas pada CPU seri Ryzen 3000 dan 5000 di motherboard seri 500 dan yaitu X570, X470, B550, dan B450 terdiri dari pemutusan acak untuk perangkat yang terhubung dengan USB. Keluhan tersebut mencakup beberapa jenis perangkat USB, termasuk perangkat eksternal yang tidak responsif, koneksi keyboard terputus, masalah dengan headset VR, dan pendingin CPU yang terhubung dengan USB.
Terdapat komunitas yang telah bekerja keras untuk mengeksplor beberapa solusi berbeda yang tampaknya memperbaiki situasi dan dukungan teknis AMD telah mengirimkan email kepada pengguna yang terkena dampak. Sejak saat itu AMD telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah pedoman terkini tentang masalah tersebut. Saran yang ada tidak menjamin untuk menyelesaikan masalah bagi pengguna, namun tampaknya perusahaan semakin mendekati akar masalah.
AMD menyarankan beberapa saran bagi pengguna untuk mengatasi masalah ini seperti berikut:
- Pastikan motherboard anda diperbarui ke versi BIOS terbaru dan dikonfigurasi menggunakan pengaturan default pabrik yang dioptimalkan. Periksa situs web motherboard anda untuk pembaruan BIOS dan intruksi unduhan.
- Periksa apakah Windows 10 anda adalah vesi terbaru.
- Pastikan driver chipset Ryzen dari AMD diinstal dan diperbarui.
Jika kamu terus mengalami masalah USB setelah mengikuti saran diatas, kamu dapat mempertimbangkan untuk menggunakan solusi berikut:
- 1. Atur mode PCIe dari generasi 4 /Auto ke generasi 3 di BIOS
- 2. Nonaktifkan Global C-State di BIOS
AMD tidak menyarankan beberapa saran lainnya seperti mencopot/menginstall ulang port USB dan root hub secara manual serta menonaktifkan header USB yang tidak digunakan. Oleh karena itu, tampaknya AMD setidaknya telah mempersempit solusi potensial sampai batas tertentu.
