Lima hari berlalu sejak rilisnya Cyberpunk 2077. Game open world yang menjalani masa pengembangan selama 8 tahun sayangnya mengalami kendala. Minggu lalu, CD Projeckt Red dibombardir dengan keriuhan dan kritik akibat buruknya kinerja game pada platform PlayStation 4 dan Xbox One. Terlebih lagi, cara mereka menyembunyikan game versi platform tersebut dari pihak reviewer.
Jika kalian salah satu pengguna PlayStation 4 atau Xbox One yang terlanjur membeli Cyberpunk 2077, kalian pasti sudah menyadari banyak sekali bug dan glitch yang merajalela di game ini. Tentu saja, pihak pengembang sudah mengkonfirmasi melalui akun Twitter bahwa mereka membuka kesempatan untuk melakukan refund.
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 14, 2020
Bagi kalian pengguna Xbox One, proses refund dilakukan pada laman Xbox Support. Pertama-tama, sign in dengan akun Xbox One kamu, dan cari dalam histori daftar belanja. Tentu saja proses ini cukup rumit. Jika kamu kesulitan mencari game ini dari histori daftar belanja, namun masih menyimpan order number, maka isi saja nomor tersebut. Setelah itu, lakukan proses refund secara manual. Perlu diingat bahwa fitur refund ini hanya berlaku 14 hari sejak tanggal pembelian. Jika kalian melakukan preorder, 14 hari setelah tanggal game dirilis.
Bagi pengguna PlayStation, kamu harus melakukan sign in pada situs Sony PlayStation. Setelah itu, kamu harus berhadapan dengan chatbot yang bakal memandu kamu untuk menghubungi support. Sama seperti Xbox, batas waktu refund adalah 14 hari setelah kamu melakukan download, kecuali kalau game tersebut benar-benar bermasalah. Belum dikonfirmasi apakah Sony menganggap game Cyberpunk 2077 sebagai game yang bermasalah. Beberapa pengguna mengaku mendapatkan uang mereka kembali setelah menghubungi hotline Sony PlayStation.
CD Projeckt Red saat ini berusaha keras untuk melakukan hotfix besar-besaran pada platform PC. Apalagi saat ini masih ada masalah optimization pada pengguna CPU Ryzen. Sayangnya, hotfix tidak mudah datang pada versi konsol mengingat birokrasi yang berbelit-belit seperti sertifikasi dari pengembang konsol.
Pemmz sendiri menyarankan bagi para pengguna Xbox One dan PlayStation 5 untuk melakukan refund dengan segera. Setelah itu, tunggu pada saat game ini sudah di-patch sedemikian rupa, atau lebih baik lagi pada saat game ini mendapat diskon.
