Google telah membuka sesi QnA alias sesi tanya jawab untuk Android lewat akun Twitter, pengguna dapat menanyakan banyak hal yang berhubungan dengan Android melalui akun resmi mereka di Twitter. Tujuan Google membuka sesi tanya jawab ini adalah untuk membantu pengguna Android dalam mengetahui informasi tentang Android.
Agar dapat tanggapan atau jawaban dari Google, pengguna yang bertanya harus menambahkan hashtag #AndroidHelp di dalam pertanyaannya.
Akun yang bernama AndroidOSSupport telah memposting thread dalam forum Reddit, bahwa dukungan yang telah diberikan Google untuk konsumen lewat akun Twitter tersebut bertujuan untuk memberikan solusi untuk pengguna mengenai masalah dibidang keamanan, identitas, umum, aksesbilitas yang berhubungan dengan Android.
Tetapi, kemungkinan besar akun Android ini tidak akan bisa menjawab pertanyaan yang berhubungan dengan fitur-fitur yang hanya ada di smartphone tertentu secara spesifik, misalnya permasalahan aplikasi kamera milik Xiaomi atau masalah tema pada Samsung Experience.
Setelah berita ini telah beredar luas, sejauh ini memang belum terlihat sesi QnA yang telah dikirimkan pengguna ke akun Twitter mereka. Beberapa asumsi mengatakan bahwa Android akan memberikan jawaban untuk pengguna lewat Direct Message ataupun akan dibalas sewaktu-waktu saja.
Apabila Google telah menjawab pertanyaan yang ditanyakan konsumen. Mudah-mudahan jawaban tersebut bisa berguna dan bermanfaat bagi konsumen yang bertanya kepada Google melalui akun Twitter nya.
Editor : Salman “mmonrz”
