Pernahkah kamu mengalami black screen atau layar hitam di Windows 10? Biasanya, para pengguna akan melihat layar yang berwarna hitam dan hanya ada kursor saja yang ditampilkan saat mengalami masalah tersebut.
Namun, kalian jangan perlu panik. Soalnya ada beberapa cara untuk mengatasi black screen di Windows 10 agar bisa kembali normal. Kamu tidak perlu membawanya ke tempat service dulu, karena masalah ini masih bisa kamu atasi sendiri.
Berikut beberapa cara untuk mengatasi layar hitam di laptop atau PC Windows 10.
Black Screen Sebelum Masuk Lockscreen
Saat laptop atau PC dihidupkan, perangkat akan mengalami booting dan diarahkan ke lockscreen untuk memasukkan password atau pin. Nah, di saat booting itulah biasanya masalah black screen akan terjadi kepada para penggunanya.
Tentunya pengguna tidak bisa mengakses lockscreen karena layar tetap hitam. Untuk mengatasinya kalian perlu menggunakan beberapa cara berikut ini.
- Cek kondisi layar
Cara pertama untuk mengatasi black screen di Windows 10 adalah dengan mengecek kondisi layar kalian terlebih dahulu. Lihat statusnya setelah menekan tombol Power apakah lampunya menyala atau tidak. Kalau lampunya menyala tapi layarnya masih hitam, kamu tekan tombol kombinasi Windows + Ctrl + Shift + B.
Kalau merespon, tandanya kamu akan mendengar suara “bip”, lalu layarnya akan meredup atau berkedip saat Windows mencoba me-refresh layar. Berbeda kalau lampu status power tidak menyala, kamu harus tekan terus tombol Power selama 10 detik untuk mematikannya. Setelah itu, cabut adaptornya dan biarkan 30 detik.
Kamu bisa memasangkannya lagi dan memulai ulang perangkat.
- Hapus Antivirus lewat “safe mode”
Kalau masalah layar hitamnya masih terjadi, cara lainnya mengatasi black screen di Windows 10 adalah menghapus antivirus pihak ketiga. Biasanya software antivirus menyebabkan Windows 10 mengalami layar hitam.
Untuk menghapusnya, masuk ke Windows melalui Safe Mode, lalu pilih ”Dari Layar Hitam atau Kosong”. Setelah itu klik Mulai > Pengaturan > Aplikasi/Sistem > Aplikasi & Fitur Baru.
Pilih antivirus yang ingin dihapus dan restart laptop atau PC kamu.
- Lakukan Clean Boot
Masih belum berhasil juga? Tenang saja, mungkin kamu harus melakukan clean boot. Tapi, untuk melakukan cara ini kamu akan kehilangan sementara beberapa fungsi perangkat.
Masuk ke perangkat sebagai Administrator. Kalau belum memiliki akunnya, kamu perlu membuatnya dulu. Setelah itu, di kolom pencarian di taskbar cari “msconfig”. Lalu pilih “Konfigurasi Sistem” dan buka tab “Service” > klik “Hide all Microsoft service” > “Disable all”.
Kemudian buka tab “Startup” > klik “Nonaktifkan”. Setelah semuanya sudah dilakukan, tutup Task Manager dan klik OK.
Latar hitam setelah masuk ke Windows 10
Kondisi lainnya Windows 10 mengalami black screen adalah saat masuk ke desktop. Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi black screen di Windows 10 saat kondisi ini adalah mengikuti langkah-langkah di atas terlebih dahulu. Kalau masih belum berhasil, ikuti cara di bawah ini.
- Restart Explorer.exe
Tekan tombol kombinasi Ctrl + Alt + Del untuk membuka Task Manager. Buka tab Process, lalu cari Windows Explorer. Klik kanan di Windows Explorer, pilih Mulai Ulang.
- Tunda pembaruan driver Display Adapter
Kalau masih belum berhasil, coba kamu rollback update driver kartu grafis kalian. Masuk ke Windows melalui safe mode, lalu pilih “From black or blank screen”. Ketikkan Device Manager di kolom pencarian, lalu pilih Display Adapter, klik kanan dan pilih “Property”. Buka tab Driver, pilih Rollback Driver, klik Ok.
- Hapus instalan driver Display Adapter
Biasanya update driver secara otomatis dilakukan di Windows 10 kalau penggunanya memperbarui sistem operasi tersebut. Kalau cara mengatasi black screen di Windows 10 di atas masih belum bisa, berarti kamu harus menghapus instalan driver Display Adapter-nya. Setelah driver-nya dihapus, matikan perangkatnya terlebih dahulu, lalu nyalakan lagi.
Kamu yang sudah mengikuti beberapa cara mengatasi black screen di Windows 10 yang disebutkan, seharusnya perangkat kamu bisa kembali normal. Jika masih belum bisa masuk ke layar desktop, coba cek hardware yang terpasang apakah kondisinya bagus atau tidak. Terkadang masalah layar hitam juga bisa diakibatkan dari hardware yang sudah mulai rusak.
