Sejak Februari, komunitas Reddit telah memposting terkait masalah konektivitas USB dengan sistem Ryzen yang dirilis. Ini mempengaruhi berbagai perangkat yang terhubung ke perangkat, bahkan meluas ke ancaman korupsi data. AMD menghabiskan bulan berikutnya untuk mengumpulkan laporan tentang masalah tersebut untuk membuat solusi.
AMD mengumumkan AGESA 1.2.0.2., sistem BIOS yang mungkin menjawab semua masalah ini.
Keluhan beberapa pengguna tentang masalah ini sebagian besar mencakup perangkat yang terhubung dengan USB. Beberapa masalah umum adalah perangkat eksternal yang tidak responsif, respon mouse yang lambat, koneksi keyboard terputus, kesalahan penyimpanan, dan pendingin CPU yang terhubung dengan USB.
AMD telah interaktif di Reddit, mereka memposting untuk mengakui semua laporan dan masalah yang dikirimkan pengguna dalam log yang terperinci. AMD membutuhkan waktu sebulan untuk menyelesaikan log ini dan menunjukan masalah sistem dengan tepat. AMD tidak mengungkapkan informasi tentang sifat masalahnya, tidak pasti alasan tepatnya karena keamanan pengguna dan sistem atau sesuatu yang lainnya.
Motherboard AMD menggunakan firmware di sekitar AGESA (AMD Generic Encapsulated System Architecture), protokol bootstrap yang menginisialisasi inti prosesor, memori, dan pengontrol HyperTransport. Sistem ini meningkatkan kinerja, namun pengungkapan kode yang mendasarinya sulit untuk difilter dari sistem lainnya tanpa bantuan pengembang.
Belum diketahui masalah konektivitas USB adalah bug minor atau kegagalan sistem, namun yang menjadi permasalahan tampaknya terbatas pada CPU seri Ryzen 3000 dan 5000 di motherboard seri 500 dan 400 terputus secara acak untuk perangkat yang terhubung dengan USB.
AMD mengumumkan solusi yang dikembangkan untuk mengatasi masalah konektivitas ini. AMD akan merilis AGESA 1.2.0.2. Ada versi BIOS tervalidasi yang akan menggantikan sistem lama. AGESA 1.2.0.2. dapat diunduh sebagai pembaruan beta mulai April mendatang, dan jadwal pembaruan yang tepat untuk sistem yang dipersonalisasi akan bergantung pada model motherboard tertentu.
AMD akan merilis AGESA 1.2.0.2. kepada vendor motherboard mitra mereka untuk integrasi dalam waktu sekitar satu minggu, jadi tunggu kabar selanjutnya hanya di Pemmzchannel!
