Layanan Apple Self Service Repair akhirnya resmi diluncurkan di Eropa setelah lebih dari setahun lalu diumumkan. Para users yang ada di Belgia, Jerman, Italia, Polandia, Spanyol, Swedia, dan Inggris Raya dapat membeli sparepart untuk iPhone 12, 13 serta Mac yang telah menggunakan Apple Silicon.
Apple Self Service Repair
Ada lebih dari 200 sparepart/suku cadang yang disediakan Apple bersama dengan manual book. Namun, sisi lain Apple menyatakan bahwa self service repair disediakan untuk pelanggan yang berpengalaman dalam perbaikan perangkat elektronik.
Apple juga memperjelas hal terbaik yang harus dilakukan dengan Mac atau iPhone yang rusak adalah membawanya ke service centre yang telah diverifikasi oleh Apple. Apple pun percaya bahwa sebagian besar pelanggannya di Eropa terintegrasi dengan layanan service centre mereka.
Sparepart yang dikirim pun telah diuji dan merupakan komponen yang sama dengan yang digunakan oleh para teknisi di service centre Apple. Jika para user tak memiliki tools reparasi perangkat Apple yang mencakup driver dan lain lain, user pun dapat menyewa tools reparasi seharga $49.
Pendapat Petinggi Apple
“Kami percaya teknologi terbaik untuk pelanggan kami dan untuk planet ini adalah teknologi yang tahan lama, itulah sebabnya kami merancang produk kami agar tahan lama dan jarang membutuhkan pemeliharaan atau perbaikan,” kata Jeff Williams, chief operating officer Apple.
“Tetapi ketika perbaikan diperlukan, kami ingin pelanggan memiliki banyak pilihan untuk perbaikan yang aman, andal, dan aman. Itulah mengapa kami sangat bersemangat untuk meluncurkan Self Service Repair di Eropa, memberikan pelanggan kami akses langsung ke sparepart oroginal Apple.”
Bisa Jadi Tren Perbaikan Mandiri Kedepan
Tentu sudah menjadi rahasia umum bahwa saat Apple membawa inovasi biasanya akan diikuti juga oleh brand atau OEM lain. Contoh kecilnya notch iPhone X yang saat awal di olok-olok, setelah beberapa bulan justru diikuti oleh para brand smartphone lain.
Lahirnya Apple Self Service Repair juga kemungkinan besar akan mulai diikuti oleh brand lain untuk menarik sebanyak mungkin para user untuk membeli sparepart original tanpa membayar biaya tambahan teknisi di service centre resmi.
Baca juga:
