eSim terdengar seperti hal tabu yang ada di bidang teknologi. Teknologi smartphone mengikuti dikotomi yang aneh. Di satu sisi, kamu memiliki kredensial pencitraan mutakhir yang memberi daya pada beberapa ponsel kamera terbaik, lebih banyak daya, dan kemajuan pengisian cepat yang luar biasa.
Di sisi lain, ada slot kartu SIM. Sudah lima tahun sejak munculnya kartu eSIM di smartphone. Namun komputer masih terikat pada tab plastik yang tidak banyak berubah sejak debutnya pada tahun 1991. Apa yang menyebabkannya?
Apakah standar eSIM akhirnya menyusul kartu SIM konvensional? Mengapa kita tidak semua hidup di dunia kartu pasca-SIM? Mari kita lihat lebih dekat status adopsi eSIM saat ini.
Mengapa eSIM Belum Menjadi Hal Umum?
AS memimpin dalam menetapkan tren teknologi global. Sebagai pasar yang digerakkan oleh operator, operator yang berbasis di AS cukup bermusuhan untuk meningkatkan adopsi eSIM. Sebuah laporan baru-baru ini tentang keadaan pasar konsumen untuk eSIM oleh GSMA. Ini menunjukkan bahwa kesadaran tentang format digital tertanam hanya 17% di AS.
Angka ini turun lebih jauh untuk pasar seperti Inggris dan Kanada. Jajak pendapat kami sendiri menunjukkan bahwa hanya 26% dari audiens yang disurvei yang cenderung lebih menyukai teknologi modern daripada populasi rata-rata telah beralih ke kartu SIM digital.
Agak mengejutkan untuk standar yang memulai debutnya pada tahun 2017 dengan Pixel 2 dan iPhone X. Namun, mendekode kurangnya peralihan datar ke kartu eSIM bukanlah ilmu roket. Faktanya, alasannya cukup sederhana.
Smartphone berkemampuan eSIM dapat menyimpan beberapa kartu SIM di perangkat. Itu membuat perpindahan jaringan semudah mengganti jaringan Wi-Fi kamu. Itu sama sekali tidak nyaman bagi operator seluler.
Untuk pengguna di area dengan konektivitas tidak stabil atau jaringan pedesaan, peralihan yang lebih mudah ke operator alternatif berarti hilangnya bisnis bagi pemain utama seperti Verizon atau AT&T. Di pasar seperti India, kartu SIM dual-wielding untuk data, suara, atau tarif preferensial yang lebih baik sangat umum.
Menghilangkan gesekan yang terlibat dalam mengganti kartu SIM fisik membawa risiko kehilangan pelanggan. Bukan rahasia lagi bahwa operator telah menyeret kaki mereka untuk menghindarinya. Secara teoritis, menyiapkan eSIM di jaringan apa pun harus semudah mengarahkan kamera kamu ke kode QR dan mengaktifkan garis.
Dalam praktiknya, itu jarang benar. Halaman dukungan Verizon menunjukkan bahwa pengguna Android perlu menghubungi meja dukungan untuk mengaktifkan eSIM. Pengguna iPhone sedikit lebih mudah dan dapat langsung menambahkan saluran ke telepon melalui situs web Verizon. Sementara itu, Vodafone mengharuskan kamu untuk menginstal aplikasi.
Akhirnya, orang-orang seperti Airtel India meminta kamu untuk memainkan permainan jari tercepat terlebih dahulu dengan meminta tanggapan SMS dalam waktu 60 detik untuk melanjutkan dengan menambahkan eSIM ke saluran kamu. Tak satu pun dari ini yang sesederhana hanya mengeluarkan baki dan memasukkan kartu SIM kamu.
Sementara itu, karena panggilan berbasis internet, SMS, dan pesan video menjadi norma, operator dibiarkan dengan semakin sedikit add-on untuk meningkatkan pendapatan. Taktik pada harga spektrum setinggi langit untuk sumber daya seperti 5G dan eSIM menjadi semakin tidak menarik bagi operator.
Fitur tangensial seperti paket roaming internasional dengan harga premium adalah pendorong keuntungan lain yang dielakkan oleh eSIM. Jika dilakukan dengan benar, memulai dengan eSIM internasional dapat menjadi proses sederhana dengan dua hingga tiga klik untuk membuat kamu aktif dan berkelanjutan.
Bagi sebagian besar operator, bukan itu masalahnya. Meskipun sulit untuk diukur, gesekan yang tidak perlu ini tentu saja menghambat persepsi konsumen tentang eSIM.
Sulit Dipasarkan
Ada juga masalah daya jual. Hampir 3,4 miliar perangkat yang mendukung eSIM pada tahun 2025. Diperkirakan hampir 1,2 miliar perangkat sudah memiliki dukungan eSIM saat ini. Namun, kesadaran konsumen tetap rendah, dan operator memiliki sedikit insentif untuk mendorong perubahan itu.
Di luar proses orientasi awal dan sentimen positif di antara para pelancong yang sering bepergian, operator dan produsen smartphone telah memberikan sedikit manfaat bagi pelanggan akhir untuk melepaskan slot kartu SIM mereka.
Sebagian besar pelanggan ponsel cerdas menggunakan ponsel selama dua hingga tiga tahun dan tidak perlu menukar SIM mereka setelah penyiapan awal. Dengan tidak adanya manfaat pertukaran SIM, tidak ada cukup insentif bagi pengguna ponsel cerdas untuk melepaskan SIM plastik.
Bahkan dengan seri iPhone 14 yang baru saja diluncurkan, telepon yang diluncurkan tanpa slot kartu SIM standar di AS, tidak ada manfaat nyata dengan hilangnya format di mana-mana.
Tentu, iPhone yang hanya menggunakan eSIM mungkin akan mendorong operator untuk meningkatkan proses orientasi dan mendorong pelanggan untuk menukar SIM fisik mereka. Namun, faktanya adalah bahwa pelanggan tidak mendapatkan apa pun meskipun kehilangan fitur penting.a
Ruang tambahan di telepon harus memberi pelanggan baterai yang lebih besar atau sensor yang lebih baik, tetapi sebaliknya, yang mereka dapatkan hanyalah rintisan plastik yang dipasang di tempat baki SIM.
Nah itulah beberapa hal yang bisa kamu ketahui tentang eSim, semoga cepat terwujud di Indonesia ya!
Baca juga:
