Anker, brand teknologi ternama, baru-baru ini mengumumkan penarikan (recall) beberapa model Powerbank Anker di pasar global, termasuk Indonesia. Keputusan ini diambil sesudah ditemukannya sebuah indikasi potensi risiko kebakaran akibat masalah pada baterai lithium-ion dari salah satu pemasok.
Meski kemungkinan terjadinya malfungsi sangat kecil, Anker memilih bersikap proaktif demi keamanan pengguna. Dalam pernyataannya, perusahaan menegaskan bahwa penarikan ini bukan karena laporan insiden berbahaya, melainkan bentuk tanggung jawab mereka terhadap kualitas produk.
Bagi pengguna setia Anker, langkah ini justru menunjukkan komitmen brand terhadap standar keamanan tinggi. Daripada menunggu masalah muncul, Anker lebih memilih “lebih baik mencegah daripada mengobati”.
Daftar 4 Powerbank Anker yang Ditarik
Berikut empat model powerbank Anker yang terkena recall:
- Power Bank A1257 (10.000mAh, 22.5W)
- Power Bank A1647 (20.000mAh, 22.5W, kabel USB-C built-in)
- Zolo Power Bank A1681 (20.000mAh, 30W, kabel USB-C + Lightning built-in)
- Zolo Power Bank A1689 (20.000mAh, 30W, kabel USB-C built-in)
Masalah utama terletak pada baterai lithium-ion yang berpotensi overheating (kepanasan) dalam kondisi tertentu. Anker menjelaskan bahwa hanya produk dengan komponen dari pemasok tertentu yang terdampak, bukan seluruh varian. Jika kamu mempunyai salah satu model di atas, segera hentikan penggunaan dan juga ikuti prosedur penukaran resmi dari Anker.
Cara Klaim Kompensasi: Voucher, Penggantian Barang, atau Refund
Anker menyediakan tiga opsi kompensasi untuk pelanggan terdampak:
- Tukar dengan produk Anker lain (gratis, sesuai stok).
- Dapatkan voucher belanja untuk pembelian produk Anker di Shopee (berlaku 3 bulan).
- Pengembalian dana (refund) sesuai harga pembelian.
Langkah Klaim:
- Kunjungi situs resmi Anker (www.anker.com) dan isi formulir recall.
- Lampirkan bukti pembelian (struk/invoice) dan foto produk.
- Pilih jenis kompensasi yang diinginkan.
Proses pengiriman voucher atau barang pengganti membutuhkan waktu beberapa hari tergantung antrean permintaan. Pastikan email yang didaftarkan itu aktif untuk notifikasi lebih lanjut.
Dengan kebijakan ini, Anker membuktikan diri sebagai brand yang mengutamakan kepuasan dan keamanan pelanggan. Jadi, jika powerbank-mu termasuk yang terdampak, segera manfaatkan program recall-nya ya!
Baca juga:
- 5 Cara Ampuh Agar PowerBank Awet dan Tahan Lama!
- Powerbank Anker Prime Series Meluncur di Indonesia, Berapa Harganya?
- Cuktech CP12 Rilis, Powerbank 10000 mAh dengan Output 22,5W!
Cari gadget berkualitas dengan harga terbaik? Temukan pilihan laptop, PC, dan komponen PC dengan harga terbaik hanya di Pemmz.com.
Cari tahu juga update berita terkini dan teraktual seputar teknologi dan gadget di Pemmzchannel.com.
