Pada acara Def Con, CrowdStrike dianugerahi penghargaan “kegagalan paling epik” dalam ajang Pwnie Awards. Penghargaan ini diberikan setelah beberapa minggu sebelumnya, perusahaan ini menciptakan krisis TI berskala global. Perangkat lunak buatan mereka menjadi penyebab utama krisis tersebut, menarik perhatian besar dari berbagai kalangan. CEO CrowdStrike, Michael Sentonas, secara langsung menerima penghargaan “kegagalan paling epik” atau “Most Epic Fail” tersebut.
Penghargaan ini diberikan sesudah konferensi Black Hat, di mana CrowdStrike memiliki salah satu stan terbesar dan dengan murah hati membagikan kaos serta figur aksi gratis. Saat menerima penghargaan Most Epic Fail, perusahaan perangkat lunak ini mengucapkan terima kasih kepada komunitas yang memberikannya.
CrowdStrike Menerima Penghargaan dengan Baik
Menurut laporan dari salah satu sumber terpercaya, Sentonas menyampaikan rasa terima kasihnya atas penghargaan yang diberikan oleh komunitas Black Hat. Potongan pidato Sentonas yang penuh kerendahan hati kemudian dibagikan secara online, menggambarkan bagaimana konferensi tersebut masih membuka kesempatan kedua bagi perusahaannya. Dalam video yang beredar, terdengar jelas bagaimana para hadirin memberikan tepuk tangan meriah, menghargai kehadiran Sentonas yang berani mengakui kesalahan perusahaan di depan publik.
Pihak penyelenggara acara menjelaskan bahwa pemberian penghargaan ini adalah keputusan menit-menit terakhir. Menurut mereka, adalah sesuatu yang tak terbayangkan jika perusahaan yang telah menyebabkan gangguan sebesar ini tidak menerima sebuah penghargaan. Saat piala besar dibawa ke atas panggung disertai sorakan riuh, Sentonas dengan jujur mengakui bahwa penghargaan ini tentu bukan sesuatu yang patut dibanggakan.
“Saya rasa tim cukup terkejut ketika saya langsung menyatakan bahwa saya akan menerima penghargaan ini,” ucap Sentonas. “Karena kami telah melakukan kesalahan besar, dan kami sudah mengatakannya berkali-kali. Penting untuk memiliki penghargaan ketika Anda melakukan sesuatu dengan baik, tetapi sama pentingnya untuk mengakui kesalahan besar saat hal itu terjadi.”
Sentonas juga menyebutkan bahwa ia akan membawa piala tersebut kembali ke kantor pusat perusahaan dan menempatkannya di tempat yang terlihat jelas. Ini dilakukan sebagai pengingat bahwa tujuan utama perusahaan adalah melindungi orang-orang. “Kami telah melakukan kesalahan, dan saya ingin memastikan bahwa semua orang memahami bahwa hal ini tidak boleh terulang lagi,” tegasnya.
Gangguan yang Ditimbulkan CrowdStrike Telah Diselesaikan
CrowdStrike, bersama dengan Microsoft, segera memberikan solusi daring bagi para klien yang terdampak dalam waktu 24 jam setelah masalah tersebut pertama kali muncul. Namun, solusi yang ditawarkan, seperti memulai ulang mesin dalam mode aman dan menghapus file yang rusak, mengharuskan orang-orang untuk mengakses perangkat secara fisik, yang ternyata tidak mudah dilakukan dalam beberapa kasus.
Microsoft kemudian merilis alat yang mempercepat proses pemulihan, dan CEO CrowdStrike menyebut bahwa pengembangan alat pemulihan otomatis ini telah memperkuat upaya perusahaan dalam mengatasi gangguan yang terjadi. Perusahaan perangkat lunak tersebut menunjukkan kesigapan dalam menangani masalah ini dan menegaskan komitmen mereka bahwa kejadian serupa tidak akan terulang di masa depan.
Meskipun tanggapan cepat mereka patut diapresiasi, upaya perusahaan untuk menebus kesalahan tetap mendapat kritik. Kritik ini muncul karena sebagai bentuk permintaan maaf atas gangguan yang terjadi, perusahaan hanya memberikan voucher UberEats senilai $10 kepada staf dan perusahaan tempat mereka bekerja, yang dinilai tidak memadai mengingat skala masalah yang ditimbulkan.
Baca juga:
- Hanya 1%, Tapi Error CrowdStrike Microsoft Buat Dunia Kacau!
- Update Terbaru, 97% Sistem CrowdStrike Telah Pulih Pasca Gangguan!
- Apa Saja Fungsi Utama Microsoft OneDrive dan Bagaimana Memanfaatkannya?
Cari gadget berkualitas dengan harga terbaik? Temukan pilihan laptop, PC, dan komponen PC dengan harga terbaik hanya di Pemmz.com.
Cari tahu juga update berita terkini dan teraktual seputar teknologi dan gadget di Pemmzchannel.com.
