Pada tahun 2024 ini, Axioo menegaskan ambisinya untuk menjadi pilihan utama dalam ranah komputer pribadi di Indonesia. Langkah besar mereka mencakup strategi meluncurkan produk-produk yang menyasar berbagai lapisan masyarakat. Di awal tahun 2024, PT Tera Data Indonusa Tbk, yang mengelola merek Axioo dan Pongo, memperkenalkan dua seri laptop baru, yakni Axioo Hype Up dengan enam varian berbeda, dan laptop gaming Pongo yang siap bersaing dengan merek-merek internasional.
Keberadaan kedua seri ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan laptop terbaru dengan harga yang terjangkau tanpa mengorbankan performa. Seri laptop Pongo menjadi solusi bagi para penggemar gaming yang menginginkan kinerja handal tanpa harus menguras kantong.
Timmy Theopelus, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis & Kemitraan Strategis PT Tera Data Indonusa Tbk, percaya bahwa kedua seri ini akan terus berkembang dengan melahirkan varian-varian baru sesuai dengan permintaan pasar. “Kami yakin bahwa berbagai seri Axioo dan Pongo yang kami luncurkan dapat menjangkau pangsa pasar yang lebih luas berkat inovasi terbaru, harga yang terjangkau, dan layanan purna jual yang unggul,” ungkapnya.
Axioo Punya 2 Layanan Servis Yang Siap Melayani Perangkat Anda
Tak hanya fokus pada pengembangan produk, Axioo juga meningkatkan layanan purna jual mereka. Pada acara Axioo Media Trip pada Selasa (04/06), Muhammad Amin, Manajer Toko Axioo, menjelaskan bahwa saat ini terdapat 177 titik layanan yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk 15 pusat layanan Axioo Care Platinum. Axioo menyediakan dua jenis layanan purna jual, yaitu Axioo Care Gold dan Axioo Care Platinum.
“Perbedaannya, layanan Axioo Care Platinum dikelola langsung oleh tim Axioo Indonesia, sedangkan Axioo Care Gold bekerja sama dengan dealer. Dengan demikian, pelanggan dapat membeli produk Axioo dan sekaligus mendapatkan layanan perbaikan langsung dari kami,” jelas Amin.
Salah satu perbedaan yang mencolok antara kedua layanan ini adalah dalam hal waktu perbaikan. Layanan Premium dari Axioo menawarkan Same Day Service, di mana pelanggan bisa memiliki notebook mereka diperbaiki dalam waktu kurang dari 6 jam.
“Bagaimana jika melebihi 6 jam? Kami akan memberikan unit pengganti untuk sementara kepada pelanggan. Hal ini kami lakukan untuk memastikan kepuasan pelanggan,” ungkap Bambang Sugiarto, Service Manager dari PT Tera Data Indonusa, Tbk. (Axioo Indonesia). Sementara itu, untuk layanan Gold, waktu perbaikan bisa memakan waktu 1-3 hari, bergantung pada ketersediaan dan pengiriman spare part perangkat.
Tidak hanya itu, Axioo juga menyediakan bantuan melalui live chat dan chatbot MIA (Mimin Axioo) yang siap menjawab segala pertanyaan konsumen Axioo terkait produk mereka. Untuk mengaksesnya, Anda dapat membuka situs Axioo World, Facebook Axioo, WhatsApp Axioo, dan Instagram Axioo.
Selain itu, setiap produk laptop dan PC dari Axioo dilengkapi dengan garansi after sales selama 1 hingga 3 tahun. Untuk seri Hype, Axioo memberikan perlindungan garansi selama 1 tahun, begitu pula dengan tipe MyBook, Slimbook, Z-Series, dan Saga Series yang juga mendapatkan garansi 1 tahun, sedangkan Pongo Series mendapat perlindungan garansi selama 3 tahun.
Baca juga:
- Dell Luncurkan Laptop Snapdragon X: Seri XPS 13, Inspiron 14 dan Latitude!
- ROG Strix SCAR 18 (G834JYR): Laptop Gaming Paling Powerfull Untuk Libas Semua Game AAA!
- Review ASUS Zenbook DUO UX8406 | Laptop 6K Pertama di DUNIA!
Cari gadget berkualitas dengan harga terbaik? Temukan pilihan laptop, PC, dan komponen PC dengan harga terbaik hanya di Pemmz.com.
Cari tahu juga update berita terkini dan teraktual seputar teknologi dan gadget di Pemmzchannel.com.
