Sony baru saja membuat keputusan yang sangat mengejutkan dengan menghentikan penjualan global flagship terbarunya yaitu, Xperia 1 VII. Langkah ini diambil setelah banyak pengguna melaporkan masalah serius seperti shutdown tiba-tiba, gagal boot, atau freeze. Awalnya, masalah ini muncul di pasar Jepang, tapi kini menyebar ke Eropa, Taiwan, dan Hong Kong.
Dalam pengumuman resmi tanggal 8 Juli, Sony mengakui adanya keluhan dari pengguna tentang kinerja tidak stabil pada empat model (SO-51F, SOG15, A501SO, dan XQ-FS44). Meski belum ada konfirmasi penyebab pasti, Sony menduga masalah berasal dari batch hardware tertentu. Akibatnya, perusahaan diam-diam menghapus listing Xperia 1 VII ini dari situs resmi di Inggris, Jerman, dan juga Spanyol.
Dampak Pasar dan Solusi Darurat untuk Pengguna Xperia 1 VII
Penghentian penjualan Xperia 1 VII ini tentu memukul reputasi Sony di pasar ponsel premium. Padahal, ponsel ini dibekali chipset Snapdragon 8 Elite dan kamera triple canggih. Sayangnya, masalah keandalan bisa mengganggu kepercayaan konsumen, mirip kasus Vivo di Jerman atau iPhone 14 di Eropa yang sempat ditarik karena regulasi. Bagi pengguna yang sudah terkena dampak, Sony memberikan solusi sementara:
- Force restart dengan menekan tombol power + volume atas selama 20 detik.
- Update software ke versi terbaru.
- Backup data penting segera untuk menghindari kehilangan file.
Sony juga menyarankan semua pengguna yang mengalami masalah agar menghubungi layanan dukungan. Beberapa perangkat mungkin bisa diperbaiki via update, tapi lainnya mungkin perlu servis hardware.
Masa Depan Xperia 1 VII dan Strategi Sony
Situasi ini menjadi ujian berat bagi Sony, terutama di tengah persaingan ketat dengan Samsung dan Apple. Belum jelas berapa banyak unit yang terdampak atau kapan penjualan akan dilanjutkan. Namun, Sony perlu bertindak cepat dan transparan untuk memulihkan kepercayaan pelanggan.
Jika masalah benar berasal dari batch produksi tertentu, Sony mungkin akan melakukan recall terbatas. Namun, jika terkait desain hardware, dampaknya bisa lebih serius. Pelajaran dari kasus ini: brand besar pun bisa terjungkal oleh isu kualitas hardware.
Bagi calon pembeli, disarankan menunggu konfirmasi resmi dari Sony sebelum memutuskan membeli Xperia 1 VII. Sementara bagi pengguna yang sudah memilikinya, rajinlah backup data dan pantau update terbaru dari Sony.
Baca juga:
- Sony Xperia 1 VI Resmi Rilis, Cek Spesifikasi dan Harganya!
- Akhirnya Nongol Juga! Bocoran Sony Xperia 1 VII Ungkap Kamera Super Canggih!
- Dibanderol 27 Juta, Sony Xperia 1 VII Resmi Meluncur dengan Berbagai Fitur Mewah!
Cari gadget berkualitas dengan harga terbaik? Temukan pilihan laptop, PC, dan komponen PC dengan harga terbaik hanya di Pemmz.com.
Cari tahu juga update berita terkini dan teraktual seputar teknologi dan gadget di Pemmzchannel.com.
