Baterai bengkak pada smartphone memang bukan masalah baru, tapi ketika hal ini terjadi pada perangkat terbaru seperti Google Pixel 7a, tentu saja menimbulkan kekhawatiran di kalangan penggunanya. Beberapa pengguna melaporkan masalah pembengkakan pada baterai yang menyebabkan bodi belakang perangkat mereka terangkat atau bahkan terpisah. Tentu saja, masalah ini membuat banyak pengguna merasa cemas, apalagi bagi yang baru membeli perangkat tersebut. Jadi, apa yang sebenarnya terjadi dan bagaimana cara Google menangani masalah ini? Mari kita bahas lebih lanjut.
Google Menghadirkan Program Perbaikan Pixel 7a
Melihat banyaknya keluhan yang masuk, Google akhirnya mengakui adanya masalah dengan beberapa unit Pixel 7a yang mengalami pembengkakan pada baterainya. Menanggapi keluhan pengguna, Google memperkenalkan program perbaikan khusus bernama Extended Repair Program. Program ini memberikan kesempatan bagi pengguna yang terdampak untuk mengganti baterai secara gratis, satu kali. Namun, program ini hanya berlaku untuk perangkat yang menunjukkan gejala fisik yang jelas, seperti pembengkakan baterai, bodi belakang yang terangkat, atau kerusakan fungsi perangkat akibat masalah tersebut.
Bagi pengguna Pixel 7a yang mengalami masalah tersebut, program ini menjadi solusi yang menguntungkan karena mereka bisa mendapatkan perbaikan tanpa biaya tambahan. Perlu dicatat, program ini hanya berlaku di negara-negara tertentu seperti Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Jerman, India, Singapura, dan Jepang. Pengguna di wilayah tersebut bisa mengunjungi pusat layanan resmi atau memanfaatkan opsi perbaikan melalui pengiriman pos.
Kompensasi untuk Pengguna di Luar Wilayah Dukungan
Untuk pengguna yang tinggal di luar negara dengan layanan perbaikan resmi, Google tetap memberikan perhatian. Perusahaan ini menyediakan dua pilihan kompensasi bagi pemilik Pixel 7a yang mengalami masalah dengan baterai mereka:
- Bagi perangkat yang sudah tidak lagi dalam masa garansi, Google menawarkan kompensasi berupa uang tunai sebesar $200 atau kredit sebesar $300 yang bisa dipakai untuk membeli produk di Google Store.
- Bagi perangkat yang masih dalam garansi, Google akan memberikan pembayaran langsung senilai $456.
Melalui kompensasi ini, Google berupaya untuk mengurangi ketidaknyamanan pengguna yang tidak dapat mengakses layanan perbaikan langsung. Pengguna yang ingin mengetahui apakah perangkat mereka memenuhi syarat dapat memeriksa kelayakan dengan mengunjungi halaman pendaftaran resmi Google, memasukkan rincian perangkat, dan mengajukan permintaan. Setelah itu, Google akan memberikan pilihan yang sesuai berdasarkan wilayah dan status garansi perangkat.
Cara Memeriksa Masalah Baterai Pixel 7a
Jika kamu adalah pemilik dari Pixel 7a dan khawatir mengalami masalah yang sama, ada beberapa hal yang bisa kamu cek. Google menyarankan untuk memeriksa tanda-tanda fisik pada perangkat kayak baterai yang membengkak, bodi belakang yang terangkat, maupun penurunan performa secara drastis. Jika kamu merasa perangkatmu mengalami drainase baterai yang cepat atau juga masalah dengan pengisian daya. Segera hubungi layanan dukungan Google untuk mendapatkan solusi yang tepat.
Masalah seperti ini bukan kali pertama terjadi di dunia tekno. Sebelumnya, beberapa produsen lain seperti Apple maupun Samsung juga pernah menghadapi kasus serupa, kayak yang terjadi pada iPhone 6S dan juga masalah garis hijau di layar Samsung. Dengan demikian, ini adalah isu yang bisa terjadi pada perangkat apapun, dan penting bagi pengguna untuk selalu memantau kondisi perangkat mereka.
Jika kamu merasa Pixel 7a-mu menunjukkan tanda-tanda masalah pada baterai, pastikan untuk memeriksa kondisi baterainya secara berkala. Jangan ragu untuk memanfaatkan program perbaikan yang ditawarkan oleh Google sebelum periode klaim berakhir, agar perangkatmu bisa kembali berfungsi optimal tanpa ada kendala.
Baca juga:
- Bocoran Pixel 10 Pro Fold Bikin Geger! Desain Lebih Tebal tapi Tenaganya Ngeri!
- Google Perkenalkan Fitur Deteksi Scam di Pixel Watch, Ini Cara Kerjanya!
- Pixel Watch 4 Siap Dirilis: Lebih Tangguh dengan Baterai Jumbo?
Cari gadget berkualitas dengan harga terbaik? Temukan pilihan laptop, PC, dan komponen PC dengan harga terbaik hanya di Pemmz.com.
Cari tahu juga update berita terkini dan teraktual seputar teknologi dan gadget di Pemmzchannel.com.
