Thermaltake akhirnya resmi meluncurkan dua seri gaming chassis terbarunya di lini Level 20 yaitu Level 20 dan Level 20 GT RGB di acara Computex 2018. Selain itu Thermaltake juga memperkenalkan banyak aksesoris gaming lain serta ekosistem TT RGB Plus untuk aksesoris dengan lampu RGB dan juga yang menarik, TT AI Voice Control.
Kenny Lin, CEO dan Chairman Thermaltake menyatakan, “Hari ini saya bangga untuk menyatakan bahwa Thermaltake adalah perusahaan pertama di dunia yang menggunakan teknologi AI yang sedang trendi dan teknolog Sync untuk hardware komputer dan perangkat gaming. Ide marketing kami tahun ini adalah SyncALL, katakan “Hello TT”. Sinkronisasikan semua perangkat Thermaltake sekaligus dengan menggunakan kalimat “Hello TT” melalui voice control.”
Peluncuran chassis seri Level 20 ini juga menandai ulang tahun Thermaltake yang ke-20. Desain chassisnya terinspirasi dari visi untuk membuat gaming chassis yang fungsional dan keren untuk pengguna. Casing seri Level 20 terbuat dari bahan aluminium dan menggunakan aerodynamic trio chamber structure untuk mendapatkan aliran udara serta manajemen tempat yang paling optimal. Bagian sampingnya terbuat dari bahan tempered glass setebal 4mm dan memiliki tiga engsel.
Untuk Level 20 GT RGB Edition, bagian side window-nya menggunakan tempered glass setebal 5 mm dengan sistem engsel swing door. Memiliki kapasitas yang besar, chassis ini mampu membuat motherboard E-ATX dan desain bracket PCI-E vertical untuk dua hingga tiga GPU.
Di acara Computex 2018, Thermaltake juga merilis banyak produk baru seperti deretan PSU Toughpower GX1 Gold Series, Toughpower Grand RGB Series, dan Toughpower iRGB Plus Gold Series. Untuk aksesoris gaming-nya, Thermaltake meluncurkan keyboad mechanic Tt eSports TT Premium X1 RGB, Tt eSports Nemisism Tt eSports Draconem RGB Touch ID Gaming Mouse Pad, dan Tt eSports Shock Pro RGB 7.1.